Organizational behavior criterion
組織行為準(zhǔn)則
對(duì)客戶
1.我們?yōu)榭蛻羲鞯囊磺?,都必須高要求、高品質(zhì),迅速而準(zhǔn)確。
2.我們?yōu)榭蛻糌暙I(xiàn)的,不僅要追求出品的形式、創(chuàng)意的完美,更重要的是必須解決客戶核心需求,這是對(duì)客戶信任的鄭重承諾。
3.我們必須持續(xù)致力于專業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)制訂、模塊研發(fā)與規(guī)律發(fā)現(xiàn),以持續(xù)保持我們在市場服務(wù)競爭中合理的品牌性價(jià)比。
我們的上下游供應(yīng)商與服務(wù)商,應(yīng)該在我們的戰(zhàn)略合作伙伴服務(wù)鏈上獲得合理與及時(shí)的回報(bào)。
品質(zhì)至上
1.以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為出發(fā)點(diǎn),無論面臨任何情況,均能持之以恒地關(guān)注工作細(xì)節(jié),維護(hù)應(yīng)有的專業(yè)品質(zhì)。
2.希望工作杰出或超出標(biāo)準(zhǔn),不滿足于現(xiàn)有的成績,在工作中不斷為自己樹立更高標(biāo)準(zhǔn)與要求。
持續(xù)改進(jìn)
1.開發(fā)和采用更有效的方法,以改善公司的作業(yè)系統(tǒng)、產(chǎn)品和服務(wù),滿足內(nèi)外部客戶的要求。
2.主動(dòng)及時(shí)獲取新的知識(shí)技能,吸收轉(zhuǎn)化并改進(jìn)工作方法,在應(yīng)用中提高工作業(yè)績。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.堅(jiān)持工作原則、不回避正面沖突,經(jīng)常性地對(duì)同事的工作提出改進(jìn)建議,協(xié)助同事提高職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力。
2.坦率、真誠、及時(shí)地與同事溝通,為不斷激勵(lì)和提高同事的工作表現(xiàn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
3.營造積極正向的組織氛圍,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的帶頭者和實(shí)踐者。
4.積極協(xié)助他人與尋求他人幫助,主動(dòng)與同事分享自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。